Windows 11で「パスワードが間違っています。」と表示されサインインできない場合の対処方法

Windows 11で「パスワードが間違っています。」と表示されサインインできない場合の対処方法

Q&A番号:023897  更新日:2023/07/20
対象機種 LAVIE LAVIE
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Windows 11 Pro
Windows 11 Home
Windows 11 Pro

Q&A番号:023897  更新日:2023/07/20

Windows 11で、「パスワードが間違っています。」と表示されサインインできない場合の対処方法について教えてください。

キーボードの設定や正しいパスワードが入力されているか確認し、正常にサインインできるか試してください。

キーボードの設定や正しいパスワードが入力されているか確認し、正常にサインインできるか試してください。

はじめに

Windows 11でサインインする際、キーボードの設定などにより間違ったパスワードを入力してしまい、「パスワードが間違っています。」というメッセージが表示され、サインインできないことがあります。

Microsoftアカウント利用時の表示メッセージ:「パスワードが間違っています。…」(一例)
Microsoftアカウント利用時の表示メッセージ:「パスワードが間違っています。…」(一例)

ローカルアカウント利用時の表示メッセージ:「パスワードが正しくありません。…」(一例)
ローカルアカウント利用時の表示メッセージ:「パスワードが正しくありません。…」(一例)

上図のメッセージが表示された場合、キーボードの設定や正しいパスワードが入力されているか確認を行い、正常にサインインできるか試してください。

※ パスワードを忘れてしまった場合は、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 11でユーザーアカウントのパスワードを忘れた場合の対処方法

※ Windows 11のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

対処方法

Windows 11で「パスワードが間違っています。」と表示されサインインできない場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. キーボードの設定を確認する

キーボードには「CapsLock」キーと「NumLock」キーがあり、キーの状態によって、同じキーを押しても入力される文字が変わります。キーボード上のランプで、それぞれのキーの状態を確認してください。

「CapsLock」キーがオンになっている場合は、「CapsLockキーがオンになっています」と表示されます。
「CapsLockキーがオンになっています」と表示されサインインできない場合は、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 11で「CapsLockキーがオンになっています」と表示されサインインできない場合の対処方法

キーボードの設定を確認するには、以下の情報を参照してください。
Q&Aパスワードを入力しても認識されない場合の対処方法

2. パスワードを再入力する

キーボードの設定の確認が終了したら、以下の操作手順でパスワードを再入力して、サインインできるか確認してください。

Microsoftアカウントでパスワードを再入力する場合

Microsoftアカウントでパスワードを再入力するには、以下の操作手順を行ってください。

  1. 「パスワードが間違っています。…」というメッセージが表示された画面で、「OK」をクリックします。
    「パスワードが間違っています。…」というメッセージが表示された画面で、「OK」をクリックします

  2. 「パスワード」ボックスにパスワードを再入力し、右側に表示された「アイコン」をクリックして、入力したパスワードが正しいか確認します。
    ※ アイコンをクリックしている間だけ、パスワードが表示されます。
    「パスワード」ボックスにパスワードを再入力し、右側に表示されたアイコンをクリックして、入力したパスワードが正しいか確認します

  3. 正しいパスワードが入力されていることを確認したら、「→」をクリックするか、「Enter」キーを押します。
    正しいパスワードが入力されていることを確認したら、「→」をクリックするか、「Enter」キーを押します

以上で操作完了です。

正常にサインインができるか確認してください。

ローカルアカウントでパスワードを再入力する場合

ローカルアカウントでパスワードを再入力するには、以下の操作手順を行ってください。

  1. 「パスワードが正しくありません。」というメッセージが表示された画面で、「OK」をクリックします。
    「パスワードが正しくありません。」というメッセージが表示された画面で、「OK」をクリックします

  2. 「パスワードのヒント」を参考に、「パスワード」ボックスにパスワードを再入力し、右側に表示された「アイコン」をクリックして、入力したパスワードが正しいか確認します。
    ※ アイコンをクリックしている間だけ、パスワードが表示されます。
    「パスワードのヒント」を参考に、「パスワード」ボックスにパスワードを再入力し、右側に表示されたアイコンをクリックして、入力したパスワードが正しいか確認します

  3. 正しいパスワードが入力されていることを確認したら、「→」をクリックするか、「Enter」キーを押します。
    正しいパスワードが入力されていることを確認したら、「→」をクリックするか、「Enter」キーを押します

以上で操作完了です。

正常にサインインができるか確認してください。

補足

正しいパスワードを入力してもサインインできない場合は、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 11でパスワードを入力してもデスクトップ画面が表示されない場合の対処方法

3. パスワードを変更する

パスワードを忘れた場合は、サインイン画面からパスワードを変更することができます。
変更したパスワードでサインインできるか確認してください。

Microsoftアカウントのパスワードをサインイン画面で変更する場合は、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 11のサインイン画面でMicrosoftアカウントのパスワードを変更する方法

ローカルアカウントのパスワードをサインイン画面で変更する場合は、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 11のサインイン画面でローカルアカウントのパスワードを変更する方法

4. パソコンを再起動する

一時的にパソコンに何らかの問題が発生して、サインインできない可能性があります。
パソコンを再起動し、パスワードを入力して正常にサインインできるか確認してください。

パソコンを再起動する方法については、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 11でパソコンを再起動する方法

5. BIOSを初期化する

BIOSの設定が影響して、パソコンの動作に問題が発生している場合があります。
BIOSの設定を初期の状態に戻し、パスワードを入力して正常にサインインできるか確認してください。

BIOSを初期化する方法については、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 11でBIOSを初期化する(パソコン購入時の状態に戻す)方法

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