Windows 11でユーザーアカウントのパスワードを忘れた場合の対処方法

Windows 11でユーザーアカウントのパスワードを忘れた場合の対処方法

Q&A番号:023898  更新日:2023/12/19
対象機種 LAVIE LAVIE
対象OS Windows 11 Home、他… すべて表示する    折りたたむ
Windows 11 Pro
Windows 11 Home
Windows 11 Pro

Q&A番号:023898  更新日:2023/12/19

Windows 11で、ユーザーアカウントのパスワードを忘れた場合の対処方法について教えてください。

Windows 11のユーザーアカウントには、Microsoftアカウントとローカルアカウントの2種類があり、パスワードを忘れた場合の対処方法は異なります。

Windows 11のユーザーアカウントには、Microsoftアカウントとローカルアカウントの2種類があり、パスワードを忘れた場合の対処方法は異なります。

はじめに

ユーザーアカウントのパスワードを忘れてしまうと、そのアカウントでパソコンにサインインすることができません。

Windows 11では、Microsoftアカウントとローカルアカウントを使用できますが、パスワードを忘れた場合の対処方法は異なります。

  • Microsoftアカウントのパスワードを忘れた場合は、サインイン画面から変更するか、またはオンラインから変更します。
  • ローカルアカウントのパスワードを忘れた場合は、サインイン画面でパスワードを変更するか、管理者アカウントを使用して変更する、またはパスワードリセットディスクを使用します。

ローカルアカウントとMicrosoftアカウントの違いについては、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 11でのローカルアカウントとMicrosoftアカウントの違いについて

パスワードを忘れたMicrosoftアカウントやローカルアカウントで対処できない場合に、パソコンにほかのユーザーアカウントが作成されていないときには、パソコンを再セットアップし、アカウントを再作成する必要があります。

「パスワードが間違っています。」と表示される場合は、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 11で「パスワードが間違っています。」と表示されサインインできない場合の対処方法

※ Windows 11のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

※ お探しの情報ではない場合は、Q&A検索から他のQ&Aもお探しください。
LAVIEQ&A検索 - トップページ

対処方法

Windows 11でユーザーアカウントのパスワードを忘れた場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. Microsoftアカウントのパスワードを忘れた場合の対処方法

Microsoftアカウントのパスワードを忘れた場合は、サインイン画面から変更できます。
パスワードを変更する方法については、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 11のサインイン画面でMicrosoftアカウントのパスワードを変更する方法

Microsoftアカウントのパスワードは、Microsoft社のWebページで変更することもできます。
※ 管理者アカウントでパスワードを変更したり、パスワードリセットディスクを使用することはできません。
ほかのアカウントでサインインするか、インターネットに接続できるほかのパソコンを使用して、Microsoft社のWebページからパスワードの変更を行います。

Microsoft社のWebページからMicrosoftアカウントのパスワードを変更する場合は、以下のページから画面の表示に従い、操作を行ってください。
外部サイトMicrosoft社 - アカウントの回復

補足

パスワードのリセット後、パソコンがインターネットに接続された状態でサインインを行う必要があります。
インターネットに接続できない場合は、パソコンの再セットアップを行い、リセット後のパスワードでサインインを行ってください。
再セットアップについては、「3. 再セットアップを行う」を参照してください。

2. ローカルアカウントのパスワードを忘れた場合の対処方法

サインイン画面でパスワードを変更する

サインイン画面からセキュリティの質問を入力することでパスワードをリセットし、パソコンにサインインすることができます。

ローカルアカウントのパスワードをサインイン画面で変更するには、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 11のサインイン画面でローカルアカウントのパスワードを変更する方法

管理者アカウントでパスワードを変更する

管理者アカウントでパソコンにサインインし、ローカルアカウントのパスワードを変更できます。
また、管理者アカウントのパスワードがわかれば、標準アカウントでもローカルアカウントのパスワードを変更できます。

手順については、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 11で管理者アカウントの権限を使いローカルアカウントのパスワードを変更する方法

パスワードリセットディスクを使用してパスワードをリセットする

パスワードリセットディスクを作成している場合は、ローカルアカウントのパスワードをリセットし、パソコンにサインインできます。

手順については、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 11でパスワードリセットディスクを使ってサインインする方法

3. 再セットアップを行う

上記の方法で解決できない場合は、再セットアップを行い、アカウントを再作成します。

すべてのデータを削除する方法で再セットアップを行い、再度ローカルアカウントやMicrosoftアカウントを新規作成します。
※ 再セットアップ時に「個人用ファイルを保持する」を選択した場合は、Microsoftアカウント情報が引き継がれるため、すべてのデータを削除する必要があります。

再セットアップについては、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 11でWindows(OS)が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法

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