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Windows 8 / 8.1で、印刷ドキュメントを削除する方法について教えてください。

印刷ができなくなった場合、印刷ドキュメントを削除すると、正常に印刷できる可能性があります。

はじめに

紙詰まりで印刷が途中で停止してしまうなど、何らかの原因で印刷されなかった場合、そのデータが印刷待ちの状態でパソコンに残ってしまい、新しいデータが印刷されないことがあります。

印刷が開始されなかったり、以前のデータが印刷されたりする場合は、パソコンに残っている印刷ドキュメントを削除して、正常に印刷されるかを確認してください。

操作手順

Windows 8 / 8.1で印刷ドキュメントを削除するには、以下の操作手順を行ってください。
※ ここではWindows 8の画面で案内していますが、 Windows 8.1でも同様の操作が行えます。

「Windows」キーを押しながら「X」キーを押し、表示された一覧から「コントロールパネル」をクリックします。
「コントロールパネル」が表示されます。
「デバイスとプリンターの表示」をクリックします。
※ 表示方法がアイコンの場合は、「デバイスとプリンター」をクリックします。
「デバイスとプリンター」が表示されます。
使用しているプリンターのアイコンをダブルクリックします。
ここでは例として、「test」プリンターをダブルクリックします。
「（使用しているプリンター名）」が表示されます。
「ドキュメント名」欄に印刷ドキュメントが表示されているか確認してください。
※ 「ドキュメント名」欄に何も表示されていない場合は印刷ドキュメントはありません。
ツールバーから「プリンター」をクリックし、表示された一覧から「すべてのドキュメントの取り消し」をクリックします。

補足

表示された一覧の「一時停止」または「プリンターをオフラインで使用する」にチェックが入っていると、印刷ができない場合があります。「一時停止」と「プリンターをオフラインで使用する」のチェックを外してください。
「'（使用しているプリンター名）'のすべてのドキュメントを取り消しますか？」というメッセージが表示されます。
「はい」をクリックします。