はじめに

ノートパソコンのNXパッドを操作しても、マウスポインターが動かなかったり、クリックできなかったりすることがあります。
NXパッドが正常に動作しない場合、NXパッドやBIOSの設定など、複数の原因が考えられます。

ここで案内する対処方法を順に行い、NXパッドが正常に動作するかを確認してください。

対処方法

Windows 8 / 8.1でNXパッドが正常に動作しない場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. NXパッドを有効にする

NXパッドの設定では、パッド上での操作を一時的に停止したり、マウスを接続したとき自動的に操作を無効にしたりすることができます。NXパッドが正常に動作しない場合は、設定が停止や無効の状態になっている可能性があります。

以下の情報をそれぞれ参照し、一時停止や無効に設定されている場合は、設定を初期状態（有効の状態）に戻して、NXパッドが正常に動作するかを確認してください。
Windows 8.1でNXパッドを有効にする方法
Windows 8でNXパッドを有効にする方法

2. パソコンを再起動する

パソコンの設定を変更したりアプリケーションの追加または削除を行ったりすると、NXパッドが正常に動作しないことがあります。
パソコンを再起動することで、NXパッドが利用できるようになるかを確認してください。

パソコンを再起動するには、以下の情報を参照してください。
Windows 8 / 8.1でパソコンを再起動する方法

3. 放電を行う

パソコン本体に不必要な電気が帯電していると、正常に動作しないことがあります。
帯電している電気を放出することで、正常にNXパッドが利用できるようになるかを確認してください。

放電処置を行うには、以下の情報を参照してください。
パソコンで放電処置を行う方法

4. BIOSを初期化する

BIOSでは、パソコンに接続されている機器をプログラムで管理しています。
BIOSの設定に問題があると、NXパッドが利用できない場合があります。
BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）ことで、正常にNXパッドが利用できるようになるかを確認してください。

BIOSを初期化するには、以下の情報を参照してください。
BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法

5. システムを復元する

正常に動作していたNXパッドが突然利用できなくなった場合、システムの復元を行うと、以前の状態に戻ることがあります。
以下の情報を参照し、システムの復元を実行後、現象が改善されるかを確認してください。
Windows 8 / 8.1でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法

6. PCのリフレッシュを行う

PCのリフレッシュを行い、パソコンのファイルや設定を保持したままパソコンを初期状態に戻すことで、NXパッドが正常に動作する場合があります。

PCのリフレッシュを行うには、ご使用のWindows（OS）のバージョンに応じて、以下の情報を参照してください。
Windows 8.1で「PCのリフレッシュ」を行う方法
Windows 8で「PCのリフレッシュ」を行う方法

7. 再セットアップを行う

上記の対処方法を行っても解決しない場合、パソコンの再セットアップを行うことで問題が解決されることがあります。
※ 再セットアップを行うと、パソコンが購入時の状態に戻るため、保存しているデータや設定は削除されます。必要に応じてデータをバックアップしてから行ってください。

再セットアップを行うには、ご使用のWindows（OS）のバージョンに応じて、以下の情報を参照してください。
再セットアップの概要（Windows 8.1）
再セットアップの概要（Windows 8）

関連情報

• NXパッドが正常に動作しない場合の対処方法
• Windows 8.1でキー入力直後にマウスやタッチパッドでクリックしてもすぐに反応しない場合の対処方法