はじめに

LAVIE Tab E（Android 5.0）のGoogleマップを利用する際に、以下のようなエラーメッセージが表示されることがあります。

エラーメッセージ（一例）

• 位置情報サービスが無効です
• 現在地情報を使用しますか？
• 位置情報の精度を改善しますか？
• 現在地機能を改善するには次をオンにしてください
• 位置情報サービスをオンにしてください

エラーメッセージ画面（一例）

• 「現在地情報を使用しますか？」
  

• 「位置情報の精度を改善しますか？」
  

これらのエラーメッセージが表示された場合は、位置情報サービスの設定や、インターネットの接続状態の影響、アプリの未更新など、さまざまな原因が考えられます。
ここで案内する対処方法の各項目を順に行い、現象が改善されるか確認してください。

対処方法

LAVIE Tab E（Android 5.0）のGoogleマップで位置情報のエラーが表示される場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. 位置情報サービスの設定を確認する

Googleマップを利用するには、位置情報サービスをONにする必要があります。

以下の情報を参照し、位置情報サービスがONになっているかを確認してください。
LAVIE Tab E（Android 5.0）で位置情報サービス機能を利用して現在地を表示する方法

2. インターネットに接続されていることを確認する

インターネットに接続していない状態（オフライン）では、Googleマップは利用できません。
以下の情報を参照し、インターネットに接続しているかを確認してください。
LAVIE Tab E（Android 5.0）でWLAN（無線LAN）に接続する方法

3. 位置情報のモードを確認する

Googleマップで位置情報を利用するには、位置情報のモードが「高精度」になっている必要があります。
ほかの選択項目（「バッテリー節約」や「端末のみ」）が選択されている場合は、現在地情報を正常に取得できません。

位置情報のモードを確認するには、以下の操作手順を行ってください。

以上で操作完了です。

4. アプリを更新する

Googleマップを最新の状態に更新（アップデート）することで、現象が改善する可能性があります。
アプリの更新（アップデート）方法については、以下の情報を参照してください。
LAVIE Tab E（Android 5.0）でアプリをアップデートする方法

5. タブレットを初期化する

上記の対処方法を行っても、現象が改善されない場合は、タブレットの設定を初期化します。
初期化の手順については、以下の情報を参照してください。
LAVIE Tab E（Android 5.0）で設定をすべて初期化する方法

※ タブレットの初期化を行うと、保存しているデータも消失します。
必要に応じて、データをバックアップしてください。
データのバックアップには、クラウドサービスを使用してサーバーにアップロードしたり、バックアップ先にUSB接続をしてデータを移行したり、別途購入したSDカードを使用してデータを移行したりするなど、さまざまな方法があります。
バックアップの手順については、以下の情報を参照してください。
LAVIE Tab E（Android 5.0）でファイル（画像・動画）をバックアップする方法

対象製品

PC-TE508BAW / PC-TE510BAL

関連情報

• LAVIE Tab（Android）のGoogleマップで位置情報のエラーが表示される場合の対処方法
• LAVIE Tab E（Android 5.0）のGoogleマップを利用する方法