はじめに

Windows 10では、インターネットに接続された状態でパソコンにプリンターをつなげると、最新のプリンタードライバーが自動的にインストールされるように設定されています。
インストールされていない場合には、手動で最新のプリンタードライバーをインストールします。
最新のプリンタードライバーをインストールするには、以下の情報を参照してください。
Windows 10で最新のプリンタードライバーをインストールする方法

上記の方法を行ってもプリンタードライバーがインストールできない場合は、インストールしたプリンタードライバーが、Windows（OS）のバージョンに対応していなかったり、ドライバーが破損していたりする可能性が考えられます。
お使いのWindows（OS）とプリンタードライバーとの互換性を確認したり、プリンタードライバーを一度削除してから再インストールすることで、問題が解決するか確認してください。

※ ここでは、プリンタードライバーがインストールできない場合の一般的な対処方法を案内していますが、プリンターの機種により対処方法が異なることがあります。
詳しくは、プリンターの添付マニュアルを参照するか、プリンターのメーカーに確認してください。

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

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対処方法

Windows 10でプリンタードライバーがインストールできない場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. プリンターが対応しているOSのバージョンを確認する

ご使用のプリンターがWindows 10に対応しているか確認してください。
対応状況については、プリンター添付のマニュアルやプリンターメーカーのWebページを確認してください。

2. プリンタードライバーを再インストールする

現在インストールされているプリンタードライバーを削除し、再度インストールすることで、問題が解決するか確認します。

プリンタードライバーを削除するには、以下の情報を参照してください。
Windows 10でドライバーを削除する方法

プリンタードライバーの削除が完了したら、プリンタードライバーの再インストールを行います。
※ プリンタードライバーの再インストールについては、プリンターの機種により手順が異なることがあります。プリンターの添付マニュアルを参照するか、プリンターのメーカーに確認してください。

関連情報

• Windows 8 / 8.1でプリンタードライバーがインストールできない場合の対処方法
• Windows 10でプリンターを設定する方法
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