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Windows 10で、マウスポインターが表示されない場合の対処方法について教えてください。

アプリやドライバーなどの影響により、マウスポインターが表示されなくなることがあります。ここで案内する対処方法や参照先について、それぞれの項目を順に確認してください。

アプリやドライバーなどの影響により、マウスポインターが表示されなくなることがあります。ここで案内する対処方法や参照先について、それぞれの項目を順に確認してください。

はじめに

マウスポインターが表示されなくなった場合は、周辺機器やアプリ、マウスのドライバーの影響など、さまざまな原因が考えられます。
ここで案内する対処方法の各項目を順に行い、現象が改善されるか確認してください。

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

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 バージョン Windows 11でマウスポインターが表示されない場合の対処方法

対処方法

Windows 10でマウスポインターが表示されない場合は、以下の対処方法を行ってください。

以下の項目を順に確認してください。

1. NXパッドの動作確認を行う
2. 再起動または強制終了する
3. パソコンの放電を行う
4. アプリを確認する
5. ドライバーを再インストールする
6. システムの復元を行う
7. 再セットアップを行う

1. NXパッドの動作確認を行う

NXパッドが付属している機種を使用している場合は、NXパッドを操作し、正常に動作するか確認します。

NXパッドでは正常に動作する場合

NXパッドでは正常に動作する場合は、マウス本体に異常がある可能性があります。

有線マウスであれば、パソコンのUSBポートから取り外して、再度接続してください。
無線マウスの場合は、電源ボタンがついていればマウスの電源を入れ直してください。
また、マウス本体の電池やバッテリが切れていないかも合わせて確認してください。

上記の方法を試しても改善されない場合、別のマウスに付け替え、現象が改善されるか確認してください。

NXパッドを操作しても現象が変わらない場合

パソコンの設定で、NXパッドの機能が停止されている可能性があります。
NXパッドの設定が無効になっている場合は有効に変更して、正常に動作するか確認してください。

NXパッドを有効にするには、以下の操作手順を行ってください。

キーボードの「Fn」キーと「スペース」キーを同時に押します。

※ BIOSの設定により、「Fn」キーと「スペース」キーを同時に押しても反応しない場合があります。
この場合は、キーボードの左下の「Ctrl」キーと「スペース」キーを同時に押します。

補足

Windowsタブレットの場合は、「Fn」キーと「8」キーを同時に押します。

※ キーボードの配列はご使用のタブレットにより異なる場合があります。
画面下部に「NXパッド操作有効」が表示されます。

※ NXパッドは、タッチパッドのことです。

以上で操作完了です。

NXパッドを有効にしても現象が変わらない場合は、「2. 再起動または強制終了する」へ進んでください。

2. 再起動または強制終了する

Windowsの動作に何らかの問題が発生し、マウスポインターが表示されなくなることがあります。
キーボードの操作でパソコンを再起動し、現象が改善されるか確認してください。

「Ctrl」キー＋「Alt」キー＋「Delete」キーで再起動するには、以下の操作手順を行ってください。

「Ctrl」キーと「Alt」キーを押しながら「Delete」キーを押します。
キーボードの「↑」キーを1回押して、画面右下の「」（電源）が選択されたら、「Enter」キーを押します。
キーボードの「↓」キーを押して、表示された一覧から「再起動」を選択し、「Enter」キーを押します。

以上で操作完了です。

補足

キーボードやマウス操作ができない場合は、電源スイッチを押し続けてパソコンの電源を強制的に切ります。

操作中の内容などは保存されません。
パソコンが起動できなくなる可能性があるため、電源ボタンによる強制終了は、頻繁に行わないでください。

3. パソコンの放電を行う

パソコン本体に不必要な電気が帯電していると、正常に動作しないことがあります。
この場合、帯電している電気を放出するために、放電を行う必要があります。

放電を行う方法については、以下の情報を参照してください。
Q&A パソコンで放電処置を行う方法

また、周辺機器側に問題がある可能性もあるため、接続している周辺機器をすべて取り外して、現象が改善されるか確認してください。
現象が発生した場合は、取り外した周辺機器の提供元に対処方法を確認してください。

4. アプリを確認する

特定のアプリを起動して、アプリの画面上でマウスポインターが表示されない場合は、そのアプリが原因となっている可能性があります。
該当の追加アプリをいったん削除（アンインストール）し、現象が改善されるか確認してください。

アプリを削除する方法については、以下の情報を参照してください。
Q&A Windows 10でデスクトップアプリを削除する方法
 Q&A Windows 10でMicrosoft Storeアプリを削除する方法

5. ドライバーを再インストールする

マウスのドライバーのバージョンが古かったり、ドライバーが破損していたりすると、マウスが正常に動作しなくなることがあります。
ドライバーを再インストールすることで、現象が改善されるか確認してください。

ドライバーを再インストールするには、以下の操作手順を行ってください。

「」（「Windows」キー）を押しながら「X」キーを押して、メニューが表示されたら、キーボードの「M」キーを押します。

補足

「標準ユーザーとしてログオンしています。…」というメッセージが表示された場合は、「Enter」キーを押します。設定を変更するには、管理者アカウントでサインインし直してください。
「デバイスマネージャー」が表示されます。
キーボードの「Tab」キーを押してコンピューター名を選択します。
キーボードの「↓」キーを押して、「マウスとそのほかのポインティングデバイス」を選択し、キーボードの「→」キーを押します。
キーボードの「↓」キーを押して、「HID準拠マウス」を選択し、「Enter」キーを押します。
「HID準拠マウスのプロパティ」が表示されます。
キーボードの「Tab」キーを3回、「→」キーを1回押して、「ドライバー」タブを選択したら、「Tab」キーを4回押して「デバイスのアンインストール」を選択し、「Enter」キーを押します。
「デバイスのアンインストール」が表示されます。
「アンインストール」が選択されていることを確認し、「Enter」キーを押します。
「」（「Windows」キー）を押しながら「X」キーを押して、メニューが表示されたら、キーボードの「U」キーを押して「シャットダウンまたはサインアウト」が選択されていることを確認し、「R」キーを押します。