はじめに

Windows 10では、シャットダウンや再起動時に「まだ他のユーザーがこのPCを使っています。…」というメッセージが表示され、シャットダウンや再起動ができないことがあります。

メッセージ（一例）

このメッセージは、パソコンに複数のアカウントでサインインしている場合に、シャットダウンや再起動を行うと表示されます。

メッセージが表示された場合は、ここで案内する対処方法を確認し、必要な操作を行ってください。

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

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対処方法

Windows 10でシャットダウン時に「まだ他のユーザーがこのPCを使っています」というメッセージが表示された場合は、「強制的にシャットダウン」をクリックすると、パソコンをシャットダウンすることができます。

ただし、強制的にシャットダウンを行った場合、ほかのアカウントで作業中の内容は保存されません。
必要に応じて、ほかのアカウントで作業中のアプリや、編集中のファイルがないか確認し、保存または終了してからサインアウトして、再度シャットダウンを行ってください。

ほかのアカウントがサインインしているかどうかは、以下の操作手順で確認することができます。

1. 「スタート」をクリックし、「」（アカウント）にマウスカーソルを合わせます。
   

2. 表示されたメニューから「アカウント名」をクリックします。
   

3. アカウント名をクリックすると、ほかのアカウントのサインイン状態が表示されます。
   
   ※ 該当のアカウント名をクリックすると、そのアカウントのサインイン画面が表示され、アカウントを切り替えることができます 。

以上で操作完了です。

関連情報

• シャットダウン時に「まだ他のユーザーがこのPCを使っています」というメッセージが表示された場合の対処方法
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