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Windows 8 / 8.1で、プリンターに「オフライン」と表示され印刷できない場合の対処方法について教えてください。

Windows 8 / 8.1では、プリンター本体の問題やドライバーの問題などの影響で、プリンターに「オフライン」と表示され印刷できなくなることがあります。

Windows 8 / 8.1で、プリンターに「オフライン」と表示され印刷できない場合は、プリンター本体の問題や、接続の問題、設定の影響など、さまざまな原因が考えられます。
ここで案内する対処方法の各項目を順に行い、現象が改善されるか確認してください。

Windows 8 / 8.1でプリンターに「オフライン」と表示され印刷できない場合は、以下の対処方法を行ってください。

以下の項目を順に確認してください。

プリンター本体の動作状況を確認してください。
以下のような問題が確認された場合は、プリンターのマニュアルを参照するか、プリンターのメーカーに確認してください。

パソコンとプリンターケーブルの接触不良などで、現象が発生している可能性があります。
パソコンとプリンターの電源を切り、それぞれの電源コードと接続するケーブルを外してください。
電源コードと接続するケーブルを再度接続して、現象が改善するか確認してください。

USB接続の場合
パソコン本体にUSBコネクタが複数ある場合は、別のコネクタにプリンターを接続して現象が改善するか確認してください。
なお、USBハブを利用していると、ほかのUSB機器との電源や帯域の干渉などで、問題の原因となることがあります。
USBハブを外してパソコンとプリンターを直接接続してください。
無線LAN接続の場合
プリンターを無線LANで接続している場合は、パソコンで任意のWebページを表示し、無線LANでインターネットに接続できているか確認してください。
なお、プリンターと無線LANルーターの接続方法や設定方法については、プリンターまたはルーターのメーカーに確認してください。

※ プリンターによっては、ケーブルを接続する順番や電源を入れる順番が決められていることがあります。プリンターの添付マニュアルを参照するか、プリンターのメーカーに確認してください。

何らかの原因で、プリンターがオフライン状態に設定された可能性が考えられます。
「デバイスとプリンター」からオフライン状態を解除し、現象が改善するか確認してください。

オフライン状態を解除するには、以下の操作手順を行ってください。
※ プリンターの機種によって手順が異なる場合があるため、詳細はプリンターのメーカーに確認してください。

「Windows」キーを押しながら「X」キーを押し、表示された一覧から「コントロールパネル」をクリックします。
「コントロールパネル」が表示されます。
「表示方法」が「カテゴリ」になっていることを確認し、「デバイスとプリンターの表示」をクリックします。
※ 表示方法がアイコンの場合は「デバイスとプリンター」をクリックします。
「デバイスとプリンター」が表示されます。
「プリンター」欄からオフライン状態を解除したいプリンターをクリックし、ツールバーから「印刷ジョブの表示」をクリックします。
「（プリンター名） - プリンターをオフラインで使用する」が表示されます。
メニューバーから「プリンター」をクリックし、表示された一覧から「プリンターをオフラインで使用する」をクリックしてチェックを外します。