はじめに

パソコンの画面が白黒（モノクロ）で表示される場合は、ディスプレイやパソコンの設定、ディスプレイドライバーの問題など、さまざまな原因が考えられます。
ここでは、パソコンの状態を確認し、ディスプレイドライバーの再インストールなどを行い、現象が改善するかを確認します。

対処方法

Windows 8.1でパソコンの画面が白黒（モノクロ）で表示された場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. パソコンを再起動する

一時的にOSの動作に何らかの問題が発生していることがあります。
パソコンを再起動し、現象が改善されるかを確認してください。

以下の情報を参照し、パソコンを再起動してください。
Windows 8 / 8.1でパソコンを再起動する方法

2. 放電を行う

パソコン本体に不必要な電気が帯電していると、正常に動作しないことがあります。
この場合、帯電している電気を放出するために、放電を行う必要があります。

以下の情報を参照し、放電を行ってください。
パソコンで放電処置を行う方法

3. 液晶部の接触を確認する（ノートパソコンのみ）

液晶ディスプレイに表示されている内容が見える範囲で液晶ディスプレイを開閉し、表示状態が変化するかを確認します。

• 表示状態が変化する場合
  マザーボードとディスプレイを接続する配線が不具合を起こしている可能性があります。

• 表示状態が変化しない場合
  この場合、「4. BIOS設定画面で現象を確認する」に進みます。

4. BIOS設定画面で現象を確認する

BIOS設定画面で現象が発生するかを確認します。

以下の情報を参照して手順1〜2を行い、BIOS画面（BIOSセットアップユーティリティ）を表示してください。
BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法

表示された画面の状態によって、以下の該当する項目を確認します。

• 現象が発生する場合
  パソコン本体またはディスプレイが、不具合を起こしている可能性があります。
  上記の「BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法」を参照して、BIOSの初期化を行い、画面の表示が改善されるかを確認してください。

• 現象が発生しない場合
  Windowsなどのソフトウェアが、不具合を起こしている可能性があります。
  この場合、「5. ドライバーを再インストールする」に進みます。

5. ドライバーを再インストールする

ドライバーが破損していたり、Windows 8.1に対応していないドライバーを使用している場合、画面が正しく表示されないことがあります。
お使いのディスプレイドライバーを削除し、最新のドライバーを入れ直すことで、現象が改善されるかを確認します。

以下の情報を参照し、「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を「ディスプレイアダプター」に読みかえてドライバーを入れ直してください。
Windows 8 / 8.1でドライバーを削除する方法

6. システムの復元を実行する

システムの復元を実行し、正常に動作していたときの状態に戻して改善するかを確認します。

以下の情報を参照し、システムの復元を実行してください。
Windows 8 / 8.1でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法

7. 再セットアップを行う

上記の対処方法を試みても問題が解決しない場合、再セットアップを行うことでパソコンを購入時の状態に戻すことができます。

ただし、パソコンが購入時の状態に戻るため、パソコン内に保存しているデータや設定は削除されます。
必要なデータは必ずバックアップしてから操作を行ってください。
バックアップするには、以下の情報を参照してください。
パソコンのデータをバックアップする方法

以下の情報を参照し、再セットアップを行ってください。
再セットアップの概要（Windows 8.1）

関連情報

• パソコンの画面が白黒（モノクロ）で表示された場合の対処方法
• Windows 8 / 8.1で画面が正常に表示されない場合の対処方法