はじめに

Windows 10では、パソコンを起動したあとインターネットに接続するまで時間がかかる場合は、パソコン自体の問題のほか、契約しているプロバイダーや接続しているルーターなどが問題になっている可能性があります。
ここで案内する対処方法を順に行い、問題が解決するか確認してください。

インターネットの接続が途中で切れたり、つながらなかったりするなど、接続が不安定な場合は、以下の情報を参照してください。
Windows 10でインターネットの接続状況が不安定になった場合の対処方法

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

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対処方法

Windows 10でインターネットの接続速度が遅い場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. プロバイダーの状況を確認する

インターネットに接続するまで時間がかかる場合は、契約しているプロバイダー側に問題が発生していたり、メンテナンスが行われていたりする可能性があります。
契約しているプロバイダーのWebページを参照し、トラブルやメンテナンスなどの情報が掲載されていないか確認してください。

2. インターネットの接続環境を確認する

お使いのインターネットの接続機器や使用環境が影響して、接続するまで時間がかかっている可能性があります。
以下の項目を確認して、問題が解決するか確認してください。

• モデムやルーターの電源を入れ直す
  インターネットの接続にモデムやルーターを使用している場合は、それらの機器の電源を落としてからコンセントを抜きます。
  再度コンセントを差して、機器を再起動して動作を確認します。

• モデムやルーターなどの接続機器が最新の状態になっていない
  お使いの機器のメーカーのWebページを参照し、ファームウェアの更新を行う必要があるか確認します。
  ※ ファームウェアとは、機器に内蔵されたソフトウェアのことです。

• ルーターに複数の機器で接続している
  複数の機器で同時に接続していると、負荷がかかって接続が遅くなる場合があります。
  また、接続できる台数を超えていると、IPアドレスが正常に取得できずにエラーが表示されることがあります。

• 家電製品や電磁波の影響を受けている（無線LAN接続の場合）
  電子レンジやコードレス電話などの家電製品を使用していると、無線LANと干渉して接続に影響することがあります。
  家電製品の近くで使用している場合は、場所を変えてインターネットに接続し、改善するか確認します。

3. 高速スタートアップを無効にして再起動する

Windows 10では、前回シャットダウン時のメモリや周辺機器などの情報を一時的に保存する、高速スタートアップが有効になっています。
この保存された情報を読み込むことでパソコンの起動は速くなりますが、Windows自体に問題が発生していたり、周辺機器の接続や設定の変更を行ったりすると、パソコンが正常に動作しなくなる場合があります。

高速スタートアップを無効にしてパソコンを再起動し、動作が改善されるか確認してください。
高速スタートアップを無効にするには、以下の情報を確認してください。
Windows 10で高速スタートアップを無効にする方法

4. 常駐ソフトを無効にする

パソコン起動時に自動的に起動する常駐ソフトの影響によって、インターネットに接続するまで時間がかかることがあります。
常駐ソフトを無効にすることで、動作が改善されるか確認してください。

常駐ソフトを無効にするには、以下の情報を参照してください。
Windows 10で自動的に起動されるソフトを停止する方法

5. Windows Updateでパソコンを最新の状態にする

パソコンのプログラムが更新されていないことが原因となり、インターネットの接続速度が遅くなっている可能性があります。
Windows Updateを行い、パソコンを最新の状態にして、動作が改善されるか確認してください。

Windows Updateを行うには、以下の情報を参照してください。
Windows 10のWindows Updateを手動で行う方法

6. ウイルスに感染していないか確認する

パソコンがウイルスに感染していると、インターネットの接続速度に影響を及ぼすことがあります。
ご使用のウイルス対策ソフトでウイルスチェックを行い、感染が確認された場合は、表示される画面の指示に従い、ウイルスを駆除してください。
※ ウイルス対策ソフトの操作や設定方法の詳細については、ご使用のウイルス対策ソフトメーカーに確認してください。

7. ドライバーを再インストールする

インターネットに接続するためのネットワークアダプター（LANに接続するための機器）のドライバーに問題があり、接続に時間がかかっている可能性があります。
ネットワークアダプターのドライバーを再インストールして、動作が改善されるか確認してください。

ネットワークアダプターのドライバーを再インストールするには、以下の情報を参照してください。
Windows 10でネットワークアダプターのドライバーを再インストールする方法

8. システムの復元を行う

以前は問題なかったが、あるときからインターネットに接続するまで時間がかかる場合は、システムの復元を実行し、現象が起こる前の復元ポイントに戻すことで、問題が改善する場合があります。
※ システムの復元を行う際は、正常に動作していた時点の復元ポイントが作成されている必要があります。

システムの復元を行う方法については、以下の情報を参照してください。
Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法

関連情報

• インターネットの接続速度が遅い場合の対処方法
• パソコン用語集