はじめに

Outlook 2019では、メールアカウントの設定で入力情報に誤りがあると、正しく設定ができません。また、アカウントの種類によっては、プロファイルの新規作成を行う必要があります。ここで案内している対処方法を順に確認してください。

インターネットに接続できていないと、メールの設定が行えません。インターネットに接続した状態で確認してください。

※ Officeのアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

対処方法

Outlook 2019でメールアカウントの設定ができない場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. メールアカウントの設定を確認する

メールアカウントの設定で、メールアドレスやパスワードなどの情報に誤りがあると、メールの設定ができなくなります。
また、Outlook.comやIMAP/POPなど、アカウントの種類に応じて、送信サーバーなどの設定方法が異なります。
メールを設定するために必要な情報が、正しく設定されているかどうか確認してください。

メールアカウントの設定を確認する方法については、以下の情報を参照してください。
Outlook 2019でメールアカウントの設定を確認する方法

メールアカウントの設定方法については、以下の情報を参照してください。
Outlook 2019でメールアカウントを設定する方法

※ 契約しているプロバイダーから配布されたメールアカウントの設定ができない場合、必要な情報が正しく設定されているか、アカウントに関する資料を確認するか、契約しているプロバイダーへ問い合わせてください。

2. メールアカウントのプロファイルを新規作成する

Outlookを起動して行うメールアカウントの設定ができない場合、ほかの手順でメールアカウントのプロファイルを新規作成することができます。
プロファイルを新規作成後、Outlookでメールアカウントの設定が完了するかを確認してください。

メールアカウントのプロファイルを新規作成する方法については、以下からプリインストールされているOffice製品の情報を参照してください。
Outlook 2019でプロファイルを新規作成する方法
Office PremiumのOutlookでプロファイルを新規作成する方法

関連情報

• Outlookでメールアカウントの設定ができない場合の対処方法