はじめに

Word 2019やExcel 2019で、ファイルのアイコンが正常に表示されない場合、アイコン表示用ファイルの問題やOfficeの不具合など、複数の原因が考えられます。
ここで案内する対処方法を順に行い、ファイルのアイコンが正常に表示できるかどうか確認してください。

※ Officeのアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

対処方法

Word 2019やExcel 2019でファイルのアイコンが正常に表示されない場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. アイコンキャッシュを再構築する

ファイルのアイコンが正常に表示されない場合、アイコンキャッシュを再構築することで現象が改善されるか確認します。

アイコンキャッシュを再構築するには、以下の操作手順を行ってください。
※ Windows 10の画面で案内していますが、Windows 8.1でも同様の操作が可能です。

以上で操作完了です。

パソコンを再起動して、アイコンが正常に表示されるか確認します。

2. Officeを修復する

Office 2019に含まれるアプリが正常に動作しない場合は、修復を行うことで現象が改善する可能性があります。

Officeの修復を行うには、以下からプリインストールされているOffice製品の情報を参照してください。
Office 2019を修復する方法
Office Premiumで修復機能を利用する方法

3. Officeを再インストールする

Microsoft社から提供されている「アンインストールサポートツール」を使用してOffice 2019を完全にアンインストールし、再インストールを行うことで現象が改善する可能性があります。

アンインストールサポートツールについては、以下のMicrosoft社の情報から「オプション 2 - アンインストールサポートツールを使用してOffice を完全にアンインストールする」を参照してください。
Microsoft社 - PCからOfficeをアンインストールする

「アンインストールサポートツール」を実行したら、Office 2019を再インストールします。
Officeを再インストールするには、以下からプリインストールされているOffice製品の情報を参照してください。
Office 2019を再インストールする方法
Office Premiumを再インストールする方法

関連情報

• Word 2016やExcel 2016でファイルのアイコンが正常に表示されない場合の対処方法