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Windows 11で、トラブルシューティングを実行する方法について教えてください。

トラブルシューティングでは、さまざまな方法で問題の検出と解決を行うことができます。

はじめに

Windows 11には、一般的なパソコンの問題やトラブルを自動的に解決する、トラブルシューティングという機能があります。
インターネットにつながらない場合や印刷に関するトラブルなど、さまざまな問題を検出して解決方法を探します。

トラブルシューティングを実行する項目や検出された問題によって、操作手順が異なります。表示された画面の指示にしたがって操作してください。

※ Windows 11のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

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 バージョン Windows 10でトラブルシューティングを実行する方法

操作手順

Windows 11でトラブルシューティングを実行するには、以下の操作手順を行ってください。
※ ここでは例として、ネットワークに接続できない場合について案内します。

「スタート」をクリックし、表示されたメニューから「設定」をクリックします。
「設定」が表示されます。
画面左側の「システム」をクリックし、表示された一覧から「トラブルシューティング」をクリックします。
「トラブルシューティング」が表示されます。
「その他のトラブルシューティングツール」をクリックします。
「その他のトラブルシューティングツール」が表示されます。
「頻度の高い順」欄からトラブルに該当する項目をクリックします。
ここでは例として、「ネットワークとインターネット」欄の「実行する」をクリックします。
トラブルの内容によって、検出された問題点や対処方法が表示されます。
表示された内容にしたがって操作を行い、問題が解決されるか確認してください。
ここでは例として、「Wi-Fiネットワークに接続する」をクリックします。
「利用可能なネットワークを表示する」をクリックします。
利用可能なネットワークをクリックしてから、「接続」をクリックします。
※ パスワードが要求される場合はパスワードを入力して、表示された画面の指示にしたがって操作してください。
「接続されました」と表示されます。
ネットワークに接続できたことを確認し、「×」(閉じる)をクリックします。