はじめに

Outlook 2010では、メールを送受信する際に下記のようなエラーメッセージが表示される場合があります。

エラーメッセージ
「タスク 'xxx@xxx.xxx - 受信中' でエラー（0x800CCC0F）が報告されました: 'サーバーへの接続が中断されました。この問題が引き続き発生する場合は、サーバー管理者かインターネットサービスプロバイダー（ISP）に連絡してください。'」

このエラーメッセージが表示される原因として、次のことが考えられます。

• 「POP Before SMTP」を使用している
• 容量の大きいメールを送受信している
• アカウント設定が破損している

契約プロバイダーから配布されたメールアカウントに関する資料を準備し、操作を行ってください。
アカウント情報やインターネット接続設定の不明点は、契約プロバイダーへ確認してください。

対処方法

Outlook 2010でエラー「0x800CCC0F」が表示される場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. 「POP Before SMTP」を使用しているか確認する

「POP Before SMTP」とは、使用者を確認するために一部の契約プロバイダーが使用している送信設定のことです。
この送信設定では、メールを送信する前に受信メール サーバー（POP3）にログオンすることによって、ユーザーの認証を行います。

「POP Before SMTP」を設定して送信を行う必要があるメールアカウントを利用している場合、設定が正常に行われていないとエラーが発生する場合があります。
契約プロバイダーが「POP Before SMTP」を使用しているかを確認してください。

2. サーバーのタイムアウトの時間を延長する

メールを送受信してもサーバーから応答がない場合は、送受信を中止するまでの待機時間を長く設定します。

待機時間を設定する方法は、以下の情報を参照してください。
Outlook 2010でメール送信時のタイムアウト時間を設定する方法

3. 容量の大きいメールを送受信していないか確認する

受信しようとしているメールのヘッダー情報が破損していたり、1回に受信できるメールの容量を超えていたりすると、エラーメッセージが表示される場合があります。
この場合、原因となる受信メールを削除すると、問題が解決する場合があります。

原因となるメールを削除する方法は、契約プロバイダーへお問い合わせください。

4. メールアカウントを再作成する

前記の対処方法を行ってもエラーメッセージが表示される場合は、アカウント設定情報の破損が考えられます。
この場合、アカウントを再設定することでエラーが改善される場合があります。

アカウントを再設定するには、以下の情報を参照してください。
Outlook 2010でメールアカウントを削除する方法
Outlook 2010でメールアカウントを追加する方法
※ 上記の情報を参照して、メールアカウントを追加してください。

対象製品

Outlook 2010がインストールされている機種

関連情報

• Outlook 2007でエラー：0x800CCC0Fが表示される場合の対処方法