（1）アンテナにBS/CS放送の信号が届いているかを確認する

パソコン以外でBS/CS放送を視聴できる機器（家電テレビなど）をお持ちの場合は、パソコン（またはワイヤレスTVデジタル）に接続しているアンテナ線をその機器に接続しなおし、その機器でBS/CS放送が正常に視聴できるかどうかを確認します。
※ 他にBS/CS放送を視聴できる機器（家電テレビなど）をお持ちでない場合は、「（2）CATV会社提供のセットトップボックス（STB）を利用しているかを確認する」に進みます。

BS/CS放送が視聴できる場合
BS/CS放送の信号が届いています。
この場合、衛星放送用アンテナに電源を供給することでBS/CS放送が視聴できるようになる可能性があります。
「（3）衛星放送用アンテナへの電源供給の設定を確認する」に進みます。

BS/CS放送が視聴できない場合
BS/CS放送の信号がアンテナに届いていない可能性があります。
CATV（ケーブルテレビ）をご利用の場合は「（2）CATV会社提供のセットトップボックス（STB）を利用しているかを確認する」に進みます。
CATVを利用していない場合はここで確認を終了し、ご利用のアンテナ環境についてお近くの電気店（集合住宅にお住まいの場合は管理会社など）にご相談ください。

（2）CATV会社提供のセットトップボックス（STB）を利用しているかを確認する

CATV（ケーブルテレビ）をご利用の環境では、CATV会社から提供されるセットトップボックス（STB）が設置されている場合があり、CATVの信号の送信方式によってはSTB側でBS/CS放送のチャンネルを選局する必要があるため、パソコンではBS/CS放送が視聴できない場合があります。

BS/CS放送が視聴可能かどうかは、ご利用のCATVが以下のどちらの方式を利用しているかを確認します。
※ ご利用のCATVがどちらの方式かは、契約されているCATV会社に直接ご確認ください。

パススルー方式
パソコンや家電テレビ側でチャンネルが選局できます。
※ 「SmartVision」や「ぱっと観テレビ」でBS/CS放送が視聴できます。

トランスモジュレーション方式
セットトップボックス（STB）側でチャンネルを選局する必要があります。
※ 「SmartVision」や「ぱっと観テレビ」ではBS/CS放送は視聴できません。

（3）衛星放送用アンテナへの電源供給の設定を確認する

ご利用の環境によっては、衛星放送用アンテナに電源を供給することでBS/CS放送が視聴できるようになる場合があります。
ただし、衛星放送用アンテナにブースターなどから直接電源を供給している場合や、他のBSチューナー搭載機器から常時電源供給を行う設定にしている場合などは、パソコン側で電源供給を行う必要はありません。

※ 双方の機器で電源供給を行うと、ショート等の故障の原因となる場合があるため注意が必要です。
なお、マンションなど集合住宅に設置されている共同アンテナには直接電源が供給されているため、パソコン側で電源供給を行う必要はありません。

上記の確認後、衛星放送用アンテナに電源供給が必要な場合は以下の方法で設定します。

※ 「衛星放送アンテナの電源供給」機能はワイヤレスTVデジタルモデルにのみ搭載されています。
その他のモデルについては、以下の「電子マニュアルビューア」からご利用のモデルを検索し、マニュアルの「テレビを楽しむ本」の情報を参照してください。
電子マニュアルビューア

1. スタート画面から「SmartVisionテレビを見る」タイルをクリックし、SmartVisionを起動します。
   ※ タイルの配置はご利用の機種によって異なります。
   

2. 「リモコンで操作する画面」が表示されたら、操作パネルの「テレビメニュー」をクリックします。
   ※ これ以降の手順もすべてマウスで操作します。
   

   補足

   「マウスで操作する画面」が表示されている場合は、画面下部の「フルスクリーン」をクリックしてから、手順2を行います。
   

3. 「情報」から｢受信レベルの確認｣をクリックします。
   

4. 「衛星アンテナの電源供給」を行う場合は「+15V」、電源供給を行わない場合は「しない」に設定し、「保存して戻る」をクリックします。
   ※ 放送波、チャンネルを選択する必要はありません。
   

   「衛星アンテナの電源供給」の選択画面
   

5. 再度「受信レベルの確認」をクリックします。
   

6. 「放送波」ボックスと「チャンネル」ボックスからアンテナレベルを確認したい放送局を選択し、受信レベルを確認します。
   

   「放送波」の選択画面
   

   「チャンネル」の選択画面
   

7. 手順6で確認した結果によって、以下のいずれかを実施します。

   レベルが改善した場合
   「保存して戻る」をクリックし、結果によって以下の手順のいずれかを実施します。

   • アンテナレベルが56以上になった場合
     通常の操作でBS/CS放送が視聴できるか確認します。
   • アンテナレベルが「0」ではない状態（55以下）になった場合
     引き続き「（1）アッテネーター機能を有効にしてレベルが上がるかを確認する」に進みます。

   レベルが改善しない場合
   「衛星アンテナの電源供給」の設定を変更前の状態に戻してから、「保存して戻る」をクリックします。

以上で操作完了です。

※ ここまでの項目1〜3を実施してもアンテナレベルが「0」の場合は、以下の情報を参照して「パソコンの放電」と「SmartVisionの入れ直し」を実施します。
パソコンで放電処置を行う方法
Windows 8にインストールされているSmartVisionを入れ直す方法
それでも問題が改善しない場合、ご利用のアンテナ環境をご確認いただく必要がありますので、お近くの電気店（集合住宅にお住まいの場合は管理会社など）にご相談ください。

（1）アッテネーター機能を有効にしてレベルが上がるかを確認する

テレビの信号レベルが強すぎる場合にもアンテナレベルが低くなってしまう場合があります。
この場合はアッテネーター（減衰器）機能を有効にして信号レベルを抑えることで、適切なアンテナレベルが取得できる可能性があります。
以下の方法でアッテネーター機能を切り替え、再度アンテナレベルを確認します。
※ アッテネータ機能の切り替えは、一部の機種のみ対応しています。
2012年10月発表VALUESTAR、LaVieのSmartVisionでアッテネータ機能を有効/無効に切り替える方法

アッテネーターの切り替えを実施してもアンテナレベルが改善しない場合は、以下の情報を参照して「パソコンの放電」と「SmartVisionの入れ直し」を実施します。
パソコンで放電処置を行う方法
Windows 8にインストールされているSmartVisionを入れ直す方法
それでも問題が改善しない場合、ご利用のアンテナ環境をご確認いただく必要がありますので、お近くの電気店（集合住宅にお住まいの場合は管理会社など）にご相談ください。以下の項目2、3は参考情報として、可能な範囲でご確認ください。

（2）利用しているアンテナ線がBS/CSに対応しているかを確認する

地上デジタル放送と比較すると、BS/CS放送には高い周波数を使用するため高性能のアンテナ線を利用する必要があります。
※ BS/110度CSアナログ放送用のアンテナなど、アンテナ線によってはBS/CSデジタル放送が視聴できないものもあります。

（3）配線環境・衛星放送用アンテナの設置場所や向きを確認する

アンテナコンセントからパソコンまでの配線が長すぎたり、途中で分配数が多いために信号の損失が発生する場合があります。
また、衛星放送用アンテナは、電波を受信できる位置（方角）に取り付ける必要があり、アンテナの角度が1度でもずれると全く受信できなくなる場合もあるため、慎重に方向調整を行う必要があります。

※ 信号の品質やアンテナ線が劣化しているかどうかの確認、また衛星放送用アンテナの設置場所や方向が適切かどうかの確認は、アンテナ環境に関する専門知識を持ち、なおかつお客様がお住まいの地域の受信環境を把握している可能性のある地元の電気店（集合住宅にお住まいの場合は管理会社）などにご相談ください。