はじめに

Windows 10で、パソコンのシャットダウンを行った際に、再起動してしまうことがあります。
この現象が発生する場合、高速スタートアップの設定や、パソコンの周辺機器とドライバーの利用状況など、さまざまな原因が考えられます。
ここで案内する対処方法を順に行い、現象が改善されるか確認してください。

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

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対処方法

Windows 10でパソコンをシャットダウンすると再起動されてしまう場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. 高速スタートアップを無効にして再起動する

Windows 10では、前回シャットダウン時のメモリや周辺機器などの情報を一時的に保存する、高速スタートアップが有効になっています。
この保存された情報を読み込むことでパソコンの起動は速くなりますが、Windows自体に問題が発生していたり、周辺機器の接続や設定の変更を行ったりすると、パソコンが正常に動作しなくなる場合があります。

高速スタートアップを無効にしてパソコンを再起動し、正常に動作するか確認してください。
高速スタートアップを無効に設定するには、以下の操作手順を行ってください。
Windows 10で高速スタートアップを無効にする方法

2. 周辺機器を取り外す

パソコン本体に周辺機器を取り付けている場合、これらが原因でパソコンが正常にシャットダウンされない可能性があります。
以下の操作手順を行い、増設した内蔵機器などを含むすべての周辺機器を取り外して、正常にシャットダウンできるか確認してください。

3. ドライバーを再インストールする

周辺機器を正常に動作させるためのドライバーが破損していたり、使用しているWindowsのバージョンに対応していないドライバーを使用している場合、正常にシャットダウンされない可能性があります。
ドライバーを削除し、再インストールすることで、現象が改善されるか確認してください。

ドライバーの削除方法については、以下の情報を参照してください。
Windows 10でドライバーを削除する方法

4. BIOSを初期化する

BIOSは、パソコンのハードウェアの基本的な設定や、接続している周辺機器を管理しているソフトウェアです。
BIOSの設定を初期状態に戻すことで、問題が解決する場合があります。

BIOSを初期化する方法については、以下の情報を参照してください。
BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法

5. システムの復元を行う

正常に動作していたときの状態に戻すことで、問題が解決する可能性があります。
※ システムの復元を行うには、正常に動作していた時点の復元ポイントが作成されている必要があります。

システムの復元を行う方法については、以下の情報を参照してください。
Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法

6. 再セットアップを行う

上記の対処方法を行っても現象が改善されない場合、パソコンの再セットアップを行うことで問題が解決することがあります。
※ 再セットアップを行うと、パソコンが購入時の状態に戻るため、保存しているデータや設定は削除されます。

パソコンの再セットアップを行う方法については、以下の情報を参照してください。
再セットアップの概要（Windows 10）

関連情報

• パソコン用語集