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Windows 7で、CD/DVD/ブルーレイディスクのドライブが認識されない場合の対処方法について教えてください。

パソコンの使用環境が変わることで、ドライブが認識されなくなる場合があります。ここで案内する対処方法について、それぞれの項目を順に確認してください。

Windows 7に対応していないソフトウェアのインストールや、パソコンの設定変更などの影響で使用環境が変わると、以下のような現象が発生し、CD/DVD/ブルーレイディスクのドライブが使用できなくなる場合があります。

現象（一例）
ドライブ（CD/DVD/ブルーレイディスク）が正常に認識されず、「PC」内にドライブ名が表示されない

ドライブが表示される	ドライブが表示されない

ソフトウェアの対応状況やシステムの状態などについて、ここで案内する対処方法を順に行い、現象が改善されるか確認してください。

※ 一部の機種では、ドライブが内蔵されず、オプションで外付けドライブの接続が必要な場合があります。パソコンに接続する際は、付属マニュアルを参照し、コネクタにしっかりと接続して、ドライブが認識されるか確認してください。

※ 別途購入した外付けドライブを使用する場合は、Windows 7に対応していることを確認してください。対応状況については、ご利用の外付けドライブの各メーカーにお問い合わせください。

Windows 7でCD/DVD/ブルーレイディスクのドライブが認識されない場合は、以下の対処方法を行ってください。

以下の項目を順に確認してください。

パソコン本体に不要な電気が帯電していると、ドライブが正常に認識しないことがあります。
この場合、帯電している電気を放出するために、放電を行う必要があります。

放電については、以下の情報を参照してください。
Q&A パソコンで放電処理を行う方法

Windows 7に未対応のソフトウェアを追加インストールすることで、ドライブが使用できなくなる場合があります。
追加インストールしたソフトウェアが、Windows 7に対応しているかそれぞれ確認してください。

別途購入したCD/DVD/ブルーレイディスク用ライティングソフト、プリンター、カメラ、スキャナ、音楽再生ソフトなどの周辺機器に付属したソフトウェアの一部にも、Windows 7未対応のソフトウェアが含まれていることがあります。
ソフトウェアによっては、提供されているアップデートや修正モジュールを適用することでWindows 7に対応可能となるものがあります。ソフトウェアのアップデートや修正モジュールについては、ご利用のソフトウェアの各メーカーにお問い合わせください。

Windows 7未対応のソフトウェアがインストールされていた場合は、以下の情報を参照し、該当のソフトウェアを削除してください。
Q&A Windows 7のコントロールパネルからアプリケーションを削除する方法