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Windows 7のWindows Liveメール（2011）で、「次のサーバーのアカウント名とパスワードを入力してください」と表示される場合の対処方法について教えてください。

アカウント設定の誤りやアカウント情報の破損などが原因でサーバーの認証に失敗していることが考えられます。ここで案内する対処方法の各項目を順に行い、現象が改善されるか確認してください。

アカウント設定の誤りやアカウント情報の破損などが原因でサーバーの認証に失敗していることが考えられます。ここで案内する対処方法の各項目を順に行い、現象が改善されるか確認してください。

はじめに

Windows 7のWindows Liveメール（2011）では、メールの送受信時に「次のサーバーのアカウント名とパスワードを入力してください。」というエラーメッセージが表示される場合があります。

このエラーメッセージが表示される場合は、メールアカウントの誤設定や、アカウント情報の破損などの原因が考えられます。
ここで案内する対処方法の各項目を順に行い、現象が改善されるか確認してください。

※ 今まで問題なく使用できていたアカウントで突然このエラーメッセージが表示された場合は、プロバイダー側で問題が発生している可能性もあります。
契約プロバイダーのホームページで障害情報などを確認してください。

※ 契約プロバイダーから配布されたメールアカウントに関する資料を準備し、操作を行ってください。
アカウント情報の不明点は、契約プロバイダーへ確認してください。

対処方法

Windows 7のWindows Liveメール（2011）で「次のサーバーのアカウント名とパスワードを入力してください」と表示される場合は、以下の対処方法を行ってください。

以下の項目を順に確認してください。

1. アカウント設定を確認する
2. メールアカウントを再作成する

1. アカウント設定を確認する

アカウント設定を確認するには、以下の操作手順を行ってください。

「キャンセル」をクリックし、エラーメッセージ画面を閉じます。
「要求されたタスクの処理中にエラーが発生しました…」という画面が表示されるので、「閉じる」をクリックします。
「Windows Liveメール」をクリックし、表示された一覧から「オプション」をクリックして、「電子メールアカウント」をクリックします。
「アカウント」が表示されます。
「メール」欄から該当のメールアカウントをクリックして、「プロパティ」をクリックします。
ここでは例として、「xxx （既定のアカウント）」をクリックします。
「（アカウント名）プロパティ」が表示されます。
「サーバー」タブをクリックし、「受信メールサーバー」欄の「ユーザー名」ボックスにユーザー名を入力します。
補足
- 入力は半角英数字で行います。
- メールアカウントなどを変更すると、契約プロバイダーから変更内容の資料が届く場合があります。
  その際は、「ユーザー名」欄や「パスワード」欄に変更後の内容を入力してください。
「パスワード」ボックスにパスワードを入力し、「パスワードを保存する」にチェックを入れて、「OK」をクリックします。

補足

パスワード欄は「●●●」と伏せ字になり、内容を確認できないため、一度メモ帳などに入力して、内容を確認した後にコピー＆ペーストすることで誤入力を防ぐことができます。
「アカウント」画面に戻ったら、「閉じる」をクリックします。