情報番号：	013503
対象シリーズ：	LaVie(～2014年12月発表）、VALUESTAR、Mate、VersaPro
対象OS：	Windows 8、Windows 8 Pro、Windows 7 Home Premium、Windows 7 Professional
最終更新日：	2012/04/19

Outlook 2010でエラー：0x800CCC0Dが表示される場合の対処方法

Outlook 2010で、エラー：0x800CCC0Dが表示される場合の対処方法について教えてください。

対処方法

Outlook 2010では、メールを送受信する際に下記のようなエラーメッセージが表示される場合があります。

《エラーメッセージの表示例》
タスク 'xxx@xxx.xxx - 受信中' でエラー (0x800CCC0D) が報告されました: '電子メールサーバーが見つかりません。アカウントのプロパティでサーバー情報を確認してください。'

このエラーメッセージが表示される原因として、次のことが考えられます。

エラーメッセージが表示される場合は、次の項目を確認してください。

メールを送受信するには、送受信時にインターネットに接続している必要があります。

Internet Explorerを起動し、ページ表示が可能か確認します。
ページ表示ができない場合は、インターネットに接続してください。

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アカウント設定に誤りがないか確認します。

アカウント設定を確認するには、以下の操作手順を行ってください。

【操作手順】

Outlook 2010を起動し、「リボン」から「ファイル」タブ→「情報」→「アカウント設定」→「アカウント設定」の順にクリックします。
「電子メール」タブをクリックし、任意のメールアカウントを選択(クリック)して「変更」ボタンをクリックします。

ここでは例として、「xxx@xxx.xxx」を選択(クリック)します。

《拡大図》

「インターネット電子メール設定」画面が表示されるので、以下の項目を確認して誤りがあった場合は訂正します。

《拡大図》

入力は半角英数字で行います。

○	半角英数字	0 1 2 3 4 5 a b c d e @
×	全角英数字	０１２３４５ａｂｃｄｅ＠

契約プロバイダによっては、「メールサーバーがセキュリティで保護されたパスワード認証 (SPA) に対応している場合には、チェックボックスをオンにしてください」にチェックを入力する必要があります。

以上で操作完了です。

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送信トレイに残っているメールが原因で、エラーメッセージが表示される場合があります。

送信トレイに未送信状態のメールがあれば削除し、送受信を行います。

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前記の対処方法を行ってもエラーメッセージが表示される場合は、アカウント設定情報の破損が考えられます。

この場合、アカウントを再設定することでエラーが改善される場合があります。

アカウントを再設定するには、以下の情報を参照してください。

複数のメールアドレスを使いたい
※ 上記の情報を参照して、メールアカウントを追加してください。

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対象機種

VALUESTAR、LaVie、Mate、VersaProで以下のOffice製品がインストールされている機種

対象のOffice製品
Outlook 2010	-	-	-

	関連情報
	特にありません。

	補足
	特にありません。