はじめに

ポップアップ広告とは、Webページ閲覧中にユーザーの意思とは無関係に、小さな別画面（ポップアップウィンドウ）が表示されるWeb広告のことです。

ポップアップ広告の中には有害なものがあり、詐欺や危険なソフトウェアの可能性があります。また、Webページにアクセスしていないときにポップアップ広告が開く場合は、コンピューターがウイルスに感染している可能性があります。

対処方法

Windows 8 / 8.1で有害サイトのポップアップ広告が表示される場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. ポップアップブロックを有効に設定する

ブラウザーによって、ポップアップをブロックする機能が備わっている場合があります。
使用しているブラウザーの設定を確認し、ポップアップブロック機能があれば、有効に設定されているか確認してください。

Microsoft Edgeを使用している場合、以下の情報を参照してください。
Microsoft社 - Microsoft Edge でポップアップをブロックする

2. タスクマネージャーからスタートアップ項目を確認する

Windows 8 / 8.1には、パソコン起動時に自動で開始されるスタートアッププログラムがあります。

Windowsのシステムが改ざんされ、有害サイトのプログラムがスタートアップに設定されている場合があります。タスクマネージャーのスタートアップの項目から該当するプログラムを停止することで、有害サイトのポップアップ広告が表示されなくなるか確認してください。

タスクマネージャーから有害サイトのプログラムを停止するには、以下の情報を参照してください。
Windows 8 / 8.1で自動的に起動されるソフトをタスクマネージャーから停止する方法

3. ウイルス感染していないか確認する

ウイルスに感染することで、パソコンが正しく動作しなくなる場合があります。使用しているウイルス対策ソフトでウイルスチェックを行ってください。

ウイルスに感染している場合は、画面の指示に従ってウイルスを駆除してください。ウイルス対策ソフトの操作方法や設定方法については、ご利用のウイルス対策ソフトメーカーにお問い合わせください。

4. システムの復元を行う

システムの復元を行い、パソコンをトラブル発生前の状態に戻すことができます。

※ トラブル発生前の状態に戻すことができますが、システムの復元後、ハードディスク内の情報の整合性に問題が発生し、システムが不安定になる場合があります。システムの復元を行う前に、重要なデータについては必ずバックアップを取ってください。

システムの復元を行うには、以下の情報を参照してください。
Windows 8 / 8.1でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法

5. 再セットアップを行う

再セットアップを行い、パソコンを購入時の状態に戻すことができます。

※ 再セットアップを行うと、パソコンに保存していたデータや、設定の内容が消えてしまいます。再セットアップを行う前に、重要なデータについては必ずバックアップを取ってください。

Windows 8 / 8.1で再セットアップを行うには、以下の情報を参照してください。
再セットアップの概要（Windows 8.1）
再セットアップの概要（Windows 8）

関連情報

• 有害サイトのポップアップ広告が表示される場合の対処方法
• パソコン用語集