はじめに

ポップアップ広告とは、Webページ閲覧中にユーザーの意思とは無関係に、小さな別画面（ポップアップウィンドウ）が表示されるWeb広告のことです。

ポップアップ広告の中には有害なものがあり、詐欺や危険なソフトウェアの可能性があります。また、Webページにアクセスしていないときにポップアップ広告が開く場合は、コンピューターがウイルスに感染している可能性があります。

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

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対処方法

Windows 10で有害サイトのポップアップ広告が表示される場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. ポップアップブロックを有効に設定する

Windows 10のMicrosoft Edgeでは、初期の状態で、ポップアップブロックが有効に設定されています。
無効に設定変更されている場合は、ポップアップブロックを有効に設定することで、ポップアップ広告の表示を制限できます。

ポップアップブロックを有効にするには、以下の情報を参照してください。
Windows 10のMicrosoft Edgeでポップアップブロックを有効/無効に設定する方法

2. タスクマネージャーからスタートアップ項目を確認する

Windows 10には、パソコン起動時に自動で開始されるスタートアッププログラムがあります。

Windowsのシステムが改ざんされ、有害サイトのプログラムがスタートアップに設定されている場合があります。タスクマネージャーのスタートアップの項目から該当するプログラムを停止することで、有害サイトのポップアップ広告が表示されなくなるか確認してください。

タスクマネージャーから有害サイトのプログラムを停止するには、以下の情報を参照してください。
Windows 10で自動的に起動されるソフトをタスクマネージャーから停止する方法

3. ウイルス感染していないか確認する

ウイルスに感染することで、パソコンが正しく動作しなくなる場合があります。使用しているウイルス対策ソフトでウイルスチェックを行ってください。

ウイルスに感染している場合は、画面の指示にしたがってウイルスを駆除してください。ウイルス対策ソフトの操作方法や設定方法については、ご利用のウイルス対策ソフトメーカーにお問い合わせください。

4. システムの復元を行う

システムの復元を行い、パソコンをトラブル発生前の状態に戻すことができます。

※ トラブル発生前の状態に戻すことができますが、システムの復元後、ハードディスク内の情報の整合性に問題が発生し、システムが不安定になる場合があります。システムの復元を行う前に、重要なデータについては必ずバックアップを取ってください。

システムの復元を行うには、以下の情報を参照してください。
Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法

5. 作成したシステムイメージの状態に復元する

システムイメージをあらかじめ作成している場合、システム設定やプログラム、ドライブ構成、ドキュメントなどのすべてのデータ、インストールしたアプリ情報など、パソコンの全体情報を作成したイメージの状態に復元することができます。
※ システムのイメージを事前に作成されていない場合、この操作を行うことはできません。
※ ハードウェアに問題が発生している場合、システムイメージの復元ができない可能性があります。

システムイメージを使ってドライブを復元する方法については、以下の情報を参照してください。
Windows 10でシステムイメージを使ってドライブを復元する方法

6. 再セットアップを行う

再セットアップを行い、パソコンを購入時の状態に戻すことができます。

※ 再セットアップを行うと、パソコンに保存していたデータや、設定の内容が消えてしまいます。再セットアップを行う前に、重要なデータについては必ずバックアップを取ってください。

Windows 10で再セットアップを行うには、以下の情報を参照してください。
再セットアップの概要（Windows 10）

関連情報

• 有害サイトのポップアップ広告が表示される場合の対処方法
• パソコン用語集