はじめに

エクスプローラーとは、Windowsに標準で搭載されているファイルやフォルダーの管理などに利用するツールです。

パソコンの使用状況によって、エクスプローラーの使用中に「応答なし」となってしまい、エクスプローラーが動作しなくなってしまう場合があります。

エクスプローラーが「応答なし」になってしまい、一定時間経過しても改善されない場合、エクスプローラーの再起動が必要です。
システム自体がフリーズしてしまい、エクスプローラーの再起動ができない場合は、パソコンを強制終了して再起動を行います。

また、一部の更新プログラムが原因でエクスプローラーの動作に問題が生じている可能性があります。
再起動などの操作を行っても問題が改善されない場合は、以下のMicrosoft社の情報を参照してください。
Microsoft社 - Windows 7 または Windows Server 2008 R2 でエクスプローラーがクラッシュする場合がある
Microsoft社 - Windows 7 または Windows Server 2008 R2 でネットワーク検出状態がオンに設定されていると、エクスプローラーがランダムにクラッシュすることがある

対処方法

Windows 7でエクスプローラーが「応答なし」になる場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. エクスプローラーを再起動する

エクスプローラーを再起動するには、以下の操作手順を行ってください。

以上で操作完了です。

再起動後、エクスプローラーが正常に動作することを確認してください。

2. パソコンを強制終了して再起動する

システム自体がフリーズしてしまいエクスプローラーの再起動ができない場合は、パソコンを強制終了して再起動することが必要です。

パソコンを強制終了して再起動するには、以下の情報を参照してください。
Windows 7でフリーズしたパソコンを強制終了する方法

関連情報

• エクスプローラーが「応答なし」になる場合の対処方法