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LAVIE Tab E（Android 9.0）顔認証搭載機種で、画面のロックを解除する方法について教えてください。

LAVIE Tab E（Android 9.0）顔認証搭載機種では、画面のロックを解除する方法が複数用意されており、使用する解除方法によって操作手順が異なります。

はじめに

LAVIE Tab E（Android 9.0）顔認証搭載機種では、画面のロックを解除する方法が複数用意されています。複数ある解除方法から該当する方法があるか確認してください。

顔認証
タブレットに搭載されているカメラに顔を向けることで、ロックを解除します。
タブレットに顔のデータを登録している場合のみ利用できます。

スワイプ
ロック画面で下から上にスワイプして解除する方法で、端末に保存されている情報は保護されません。
タブレットの初期状態ではスワイプが設定されています。

パターン
ロック画面に表示される9つのポイントから、4つ以上のポイントを指でなぞって繋ぐことでロックを解除します。

PIN
数字の組み合わせを入力してロックを解除します。設定できる文字数は4文字～16文字です。

パスワード
英数字や記号の組み合わせを入力してロックを解除します。設定できる文字数は4文字～16文字です。

ここでは、2020年6月発表機種（PC-TE510KAS）の手順を案内しています。
顔認証機能を搭載していない2020年1月発表機種（PC-TE710KAW / PC-TE708KAS / PC-TE508KAS / PC-TE507KAS）をお使いの場合は、以下の情報を参照してください。
Q&A LAVIE Tab E（Android 9.0）で画面のロックを解除する方法

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対処方法

LAVIE Tab E（Android 9.0）顔認証搭載機種で画面のロックを解除するには、以下の対処方法を行ってください。

以下の該当する項目を確認してください。

1. 顔認証を設定している場合
2. 顔認証以外を設定している場合

1. 顔認証を設定している場合

顔認証を設定している場合は、以下の操作手順を行ってください。

ロック画面で、顔をタブレットのカメラに向けてください。
※ 成功すると、ホーム画面が表示されます。

補足

顔認証でロック解除ができない場合は、「2. 顔認証以外を設定している場合」を参照してロック解除できるか確認してください。

以上で操作完了です。

2. 顔認証以外を設定している場合

顔認証以外を設定している場合は、以下の操作手順を行ってください。

ロック画面で、画面を下から上にスワイプします。

補足

解除方法としてスワイプを設定している場合は、スワイプ操作のみでロックが解除されるため、手順2の操作は不要です。
パターン、PIN、パスワードのいずれかの方法で、画面のロックを解除します。

！注意

設定したパターン、PINやパスワードなどを忘れてしまった場合、操作・設定では画面ロックを解除することができなくなります。

また、修理サービスにて画面ロック解除のサービスを提供しています。詳しくは、「修理サービス - 修理費用のご案内」をご確認ください。
※ お使いの機種を選択すると、詳細を確認することができます。
修理サービス

解除方法としてパターンを設定している場合
4つ以上のポイントを指でなぞって繋いでロックを解除します。

解除方法としてPINを設定している場合
数字の組み合わせを入力してロックを解除します。

解除方法としてパスワードを設定している場合
英数字や記号の組み合わせを入力してロックを解除します。

補足

パスワードを入力する際にキーボードが表示されない場合は、入力欄を一度タップするとキーボードが表示されます。