はじめに

Windows 7でインターネットに接続した際、何らかの原因で接続が不安定になることがあります。
インターネットの接続状況が不安定になると、頻繁に接続が切れたり、Internet Explorerの通信が遅くなったりします。
この場合、Internet Explorerの設定が関係している場合や、お使いの接続環境によるものなどさまざまな原因が考えられます。

インターネット接続以外に、周辺機器やパソコンの動作なども不安定な場合は、以下の情報を参照してください。
Windows 7でパソコンの動作が不安定になった場合の対処方法

対処方法

Windows 7でインターネットの接続状況が不安定になった場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. パソコンを再起動する

パソコンに一時的な不具合が発生して、正常に動作しない可能性があります。
パソコンを再起動し、問題が解決するか確認してください。
※ 作業中のデータは保存し、起動中のアプリケーションがある場合はすべて終了した状態で操作を行ってください。

パソコンを再起動する方法については、以下の情報を参照してください。
Windows 7でパソコンを再起動する方法

2. ネットワーク機器を再起動する

モデムやルーターなどのネットワーク機器が原因で、インターネットの接続状況が不安定になることがあります。
モデムやルーターの電源を一度切り、数秒後に再度電源を入れることで、現象が改善されるか確認してください。

3. Internet Explorerの設定を確認する

インターネットの接続中に、Internet Explorerの表示が極端に遅くなったり、頻繁に接続が切れるなどのエラーが発生する場合は、以下の対処方法を確認してください。
※ 接続先のWebページがメンテナンス中やアクセスが集中している場合は、しばらく経ってから正常に表示されるかを確認してください。

• Internet Explorerを使用中に、Webページの表示エラーやフリーズなど、不安定な状態が続く場合、アドオンやInternet Explorerの設定が影響していることがあります。
  Internet Explorerが正常に動作しない場合は、以下の情報を参照し、ご使用のWindows（OS）のバージョンに応じた対処方法を確認してください。
  ブラウザーが正常に動作しない場合の対処方法

• Internet Explorerを長く使用していると、一時ファイルや履歴などが影響して、Webページの表示に時間がかかるなど、動作が遅くなることがあります。
  Internet Explorerの動作が遅い場合は、以下の情報を参照し、ご使用のWindows（OS）のバージョンに応じた対処方法を確認してください。
  ブラウザーの動作が遅い場合の対処方法

• パソコン使用中に動いている常駐ソフトが影響して、Internet Explorerの起動や通信速度を妨げることがあります。
  以下の情報を参照し、常駐ソフトを無効にして改善するかを確認してください。
  Windows 7で自動的に起動されるソフトを停止する方法

4. ご使用のLAN接続環境を確認する

ご使用のLAN接続方法が、有線または無線によって、それぞれ原因が異なります。
※ モデムやルーターを使用している場合は、まず機器の電源を切って再起動し、改善するかを確認してください。

5. ネットワークドライバーを再インストールする

インターネットやLANなどへの接続が不安定な場合、ネットワークアダプターのドライバーを削除してから再インストールすることで、問題が改善される可能性があります。

ネットワークアダプターのドライバーを再インストールする方法については、以下の情報を参照してください。
Windows 7でネットワークアダプターのドライバーを再インストールする方法

6. システムの復元を行う

システムの復元を実行し、現象が起こる前の復元ポイントに戻すことで、問題が改善する場合があります。
※ システムの復元を行う際は、正常に動作していた時点の復元ポイントが作成されている必要があります。

システムの復元を行う方法については、以下の情報を参照してください。
Windows 7でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法

関連情報

• インターネットの接続状況が不安定になった場合の対処方法