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対処方法 |
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2010年4月以降発売VALUESTAR、LaVieで、「ウイルスバスター2010」の「迷惑メール対策ツールバー」機能がOffice 2010(Outlook 2010)で動作しません。
この現象は、「ウイルスバスター2010」の「迷惑メール対策ツールバー」機能が、Office 2010(Outlook 2010)に対応していないためです。
そのため、機能を「有効」に設定しても動作しません。
「迷惑メール対策ツールバー」機能をOffice 2010環境で使用するには、トレンドマイクロ社から修正プログラム(HotFixモジュール)を入手する必要があります。
詳細については、トレンドマイクロ社にお問い合わせください。
 トレンドマイクロ社 - 個人のお客さまサポート
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対象機種 |
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2010年4月以降発売VALUESTAR、LaVieで下記のソフトウェアが両方ともインストールされている機種
- トレンドマイクロ社「ウイルスバスター2010」
- Microsoft社「Microsoft Office 2010」
- 2010年4月発売VALUESTAR、LaVieには、「Microsoft Office 2007」がインストールされています。
この場合、「Office 2010 優待 アップグレード キャンペーン」でアップグレードされた機種が対象となります。
- 「Microsoft Office 2010」は、32ビット版が対象です。
(「Microsoft Office 2010」(64ビット版)は、対象外です。)
- 2010年6月発売VALUESTAR、LaVieは、「Microsoft Office 2010」(32ビット版)がインストールされた状態で出荷されています。
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関連情報 |
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2010年4月以降発売VALUESTAR、LaVieでウイルスバスター2010の「有害サイト/迷惑メール対策」ボタンを押しても画面の右側がすぐに表示されない場合の対処方法については、以下の情報を参照してください。
情報番号：012088
2010年4月以降発売VALUESTAR、LaVieでウイルスバスター2010をアンインストールまたはインストールを行うとOffice 2010の認証画面などが表示される場合の対処方法については、以下の情報を参照してください。
情報番号：012089
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補足 |
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特にありません。
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NEC LAVIE公式サイト
2010年4月以降発売VALUESTAR、LaVieでウイルスバスター2010の「迷惑メール対策ツールバー」機能がOffice 2010(Outlook 2010)で動作しない場合の対処方法
2010年4月以降発売VALUESTAR、LaVieで、「ウイルスバスター2010」の「迷惑メール対策ツールバー」機能がOffice 2010(Outlook 2010)で動作しない場合の対処方法について教えてください。
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