はじめに

Windows 7のWindows Liveメール（2011）では、メールを送受信する際に下記のようなエラーメッセージが表示される場合があります。

エラーメッセージの表示例
xxxxxアカウントでメッセージを送受信できません。入力されたパスワードが正しくありません。次回、メッセージの送受信を行うときに、このアカウントのユーザー名とパスワードを入力するようメッセージが表示されます。

サーバー：’yyyyyyyyy’
Windows LiveメールエラーID： 0x800CCC92

このエラーメッセージが表示される原因として、次のことが考えられます。

• 受信メールサーバーの設定に誤りがある
• アカウント設定情報が破損している

この場合、契約プロバイダーから配布されたメールアカウントに関する資料を準備して、ここで案内する方法を行ってください。
アカウント情報やインターネット接続設定の不明点は、契約プロバイダーへ確認してください。

対処方法

Windows 7のWindows Liveメール（2011）でエラーID「0x800CCC92」が表示される場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. パスワードの設定を確認する

エラーメッセージが表示される場合は、受信メールサーバーのパスワードに誤りがないか確認します。
受信メールサーバーのパスワードを確認するには、以下の操作手順を行ってください。

以上で操作完了です。

2. メールアカウントを再作成する

前記の対処方法を行ってもエラーメッセージが表示される場合は、アカウント設定情報の破損が考えられます。
この場合、アカウントを再設定することでエラーが改善される場合があります。

アカウントを再設定するには、以下の情報を参照してください。
Windows 7のWindows Liveメール（2011）でメールアカウントを削除する方法
Windows 7のWindows Liveメール（2011）でメールアカウントを追加する方法

対象製品

Windows Liveメール（2011）がインストールされている機種

関連情報

• Windows 7のWindows Liveメールで送受信時にエラーが表示される場合の対処方法