はじめに

Windows Liveメール（2012）で、メールの受信はできるのに送信ができない場合は、アカウントの設定やセキュリティ認証の設定、OP25Bの影響など、さまざまな原因が考えられます。
ここで案内する対処方法の各項目を順に行い、現象が改善されるか確認してください。

対処方法

Windows 8 / 8.1のWindows Liveメール（2012）で受信はできるが送信ができない場合は、以下の対処方法を確認してください。

1. 宛先のメールアドレスを確認する

入力した送信先メールアドレスに誤りがある場合や、全角文字が含まれている場合はメールが送信できません。
正しいメールアドレスを半角文字で入力し、メールの送信ができるか確認してください。
また、メールアドレスが変更されていないか、送信先に確認してください。

2. 送信トレイに残っているメールを削除する

送信トレイに残っているメールが原因で、メールの送信ができない場合があります。
送信トレイを確認し、未送信状態のメールがある場合は該当のメールを削除して、再度メールの送信ができるか確認してください。

3. アカウント設定を確認する

アカウント設定に誤りがあると、メールの送信ができない場合があります。
契約プロバイダーから配布されたメールアカウントに関する情報を確認し、アカウント設定に誤りがないか確認してください。

アカウント設定を確認するには、以下の操作手順を行ってください。

以上で操作完了です。

4. セキュリティ認証の設定を確認する

メールサーバーのセキュリティ認証が未設定だったり、設定に誤りがあると、メールの送信ができない場合があります。
サーバーのセキュリティ認証の設定を確認し、メールの送信ができるか確認してください。

サーバーのセキュリティ認証を設定する方法は、以下の情報を参照してください。
Windows 8 / 8.1のWindows Liveメール（2012）でサーバーのセキュリティ認証を設定する方法

5. OP25Bの影響を受けているか確認する

OP25B（Outbound Port 25 Blocking）とは、メールの送信に使われる25番ポートをブロックすることで、迷惑メール送信業者などが行うメールの送信を規制する対策です。

メールの送信ができない場合、プロバイダーが設定したOP25B（25番ポートブロック）の影響を受けている可能性があります。
契約しているプロバイダーに25番ポートブロックの回避策について問い合わせるか、プロバイダーのホームページを参照してください。

6. メールアカウントを再設定する

Windows Liveメールに設定しているメールアカウント情報に問題がある場合、メールの送信が正常に行えなくなることがあります。

新規にメールアカウントを設定し、メールの送信が正常に行える場合は、メール送信ができないアカウントに問題がある可能性があります。いったん該当のアカウントを削除し、再度アカウントを設定してください。
※ メールアカウントを削除すると、それまでに受信または送信したメールが削除されるため、必要な情報はあらかじめバックアップしてください。

• Windows Liveメール（2012）でメールアカウントを設定するには、以下の情報を参照してください。
  Windows 8 / 8.1のWindows Liveメール（2012）でメールアカウントを追加する方法

• Windows Liveメール（2012）でメールアカウントを削除するには、以下の情報を参照してください。
  Windows 8 / 8.1のWindows Liveメール（2012）でメールアカウントを削除する方法