はじめに

Windows Live メールにMicrosoft アカウント（Windows Live ID）でサインインすると、Windows Live サービスに接続して、 様々な追加機能を使用できるようになりますが、サインインしなくてもWindows Live メールは使用できます。

サインイン状態とサインアウト状態とでは、データを読み込むアドレス帳が異なるため、 サインアウトした状態で閲覧できていたアドレス帳のデータが、サインインすると消えてしまう場合があります。

対処方法

Windows Live メールにサインインするとアドレス帳が消えてしまう場合は、以下の対処方法を行ってください。

まずはパソコンの再起動を試してください。再起動することで、この問題が解決する場合があります。

再起動しても変化がない場合はWindows Live メールからサインアウトして、アドレス帳のバックアップデータを作成し、サインインして復元します。

Windows Live メールでアドレス帳のバックアップデータを作成する方法は、以下の情報を参照してください。
※ この操作はサインアウトした状態で行ってください。
Windows Live メールでアドレス帳をCSV形式でバックアップする方法

Windows Live メールでバックアップしたアドレス帳を復元する方法は、以下の情報を参照してください。
※ この操作はサインインした状態で行ってください。
Windows Live メールでバックアップしたアドレス帳（CSV形式）を復元する方法