はじめに

SmartVisionでB-CASカードが正常に認識されない場合、テレビを視聴することができません。
この場合、ご利用の環境によってもさまざまな原因が考えられます

B-CASカードが認識されない場合に表示されるエラーは、初期設定時とテレビ視聴時では異なります。
以下はB-CASカードが正しく認識されない場合の画面の一例です。

メッセージとしては、以下のいずれかの内容が表示される場合があります。

• 例1：「B-CASカードが挿入されていません」
• 例2：「B-CASカードのテストに失敗しました」
• 例3：「B-CASカードの情報が読み取れません」

メッセージとしては、「B-CASカードを正しく装着してください」等が表示されます。

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Windows 8 / 8.1のSmartVisionでB-CASカードが正常に認識されない場合の対処方法

対処方法

Windows 7のSmartVisionでB-CASカードが正常に認識されない場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. B-CASカードの取り付け方法の確認

以上で操作完了です。

2. パソコンの再起動

エラーが発生した状態をいったんリセットするため、以下の手順でパソコンを再起動します。

起動しているプログラムをすべて終了し、「スタート」→「」→「再起動」の順にクリックしてパソコンを再起動します。

以上で操作完了です。

再起動後、問題が改善されたかどうか確認します。

3. 放電

パソコン本体に不必要な電気が帯電していると、正常に動作しない場合があります。この場合、放電（帯電している電気を放出する）することで問題が改善される可能性があります。

放電を行うには、以下の情報を参照してください。
パソコンで放電処置を行う方法

4. BIOSの初期化

パソコンを動作させるための基本的なプログラムであるBIOSを購入時の状態に戻すことにより、問題が改善される可能性があります。

BIOSを購入時の状態に戻すには、以下の情報を参照してください。
BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法

5. アップデートモジュールの適用

「ダウンロード」では、パソコン・周辺機器のドライバー・ソフトウェアなどの更新プログラムをダウンロードすることができます。お使いのパソコンのSmartVisionに該当するプログラムが提供されていれば、適用することで症状が改善される場合があります。

ダウンロードコーナーのページ、および検索方法については以下のページをご確認ください。
ダウンロード
ダウンロード - 使い方

6. SmartVisionの入れ直し

SmartVisionのプログラムをいったん削除し、再度インストールすることで問題が改善されるか確認します。

SmartVisionを入れ直すには、以下の情報番号を参照してください。
Windows 7にインストールされているSmartVisionを入れ直す方法

7. テレビドライバーの入れ直し

テレビドライバーが正常に動作していない可能性があるため、ドライバーを入れ直して問題が改善されるか確認します。
ご利用の機種によってドライバーの入れ直し方法が異なります。
※ ワイヤレスTVデジタルモデルをご利用の場合はテレビドライバーがないため、この手順を実施する必要はありません。

以下の情報を参照し、手順3で「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」から「ViXS PureTV-U ISDB-T Tuner」を削除します。
Windows 7でドライバーを削除する方法

対象製品

2007年1月〜2012年5月発表のVALUESTAR、LaVieでSmartVisionがインストールされている機種